vencee colombia

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TERMINOS Y CONDICIONES

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1.0 FACTURACIÓN Y/O TIRILLA DE COMPRA

La factura o tirilla de compra será redimida junto con el articulo adquirido por el cliente. Tenga presente que para realizar modificaciones deberá ser notificada inmediatamente.

  1. Facturación electrónica; el cliente deberá notificarnos al momento de realizar la compra en el apartado de comentario, uno de nuestros asesores se lo contactará y seguirá el proceso de registro y previamente al terminar será redimida al correo electrónico registrado en el documento.

1.1 PROMOCIONES (REBAJAS)

Oferta valida en productos seleccionados o en la sección de ofertas (REBAJAS Tiendas Físicas – SPECIAL PRICES Tiendas Online), tenga presente que, para aplicar a esta promoción, deben pertenecer a la misma o tener en cuenta las siguientes condiciones.

  1. Los descuentos son variables de 10% hasta 50% de descuento DISPONIBLE EN LA SECCIÓN.
  2. Descuentos por fecha de cumpleaños; este se podrá redimir una sola vez y estará disponible durante todo el mes de la fecha.
  3. Cupones de descuento; estarán vigentes únicamente según las referencias, temporadas y/o fechas.

2.0 PRECIOS

El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del producto incluido impuestos y gastos de transporte si fuere el caso.

3.0 CONDICIONES DE PAGO

El pago se efectuara única y exclusivamente por medio de las siguientes.

pasarela de pagos WOMPI por Bancolombia.

  1.  Tarjetas de crédito y débito: (Visa – MasterCard – AMERICAN EXPRESS- Dinners club)
  2. Crédito ADDI
  3. Efectivo Contraentrega
  4. PSE – Puntos Colombia
  5. Nequi – Corresponsal BANCOLOMBIA

3.1 COMPROBACIÓN DE PAGO

La ley dispone que, en las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electrónico, en que se hayan utilizado medios de pago como tarjetas de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago similar, deberán reversarse a solicitud del consumidor cuando sea objeto de fraude, corresponda a una operación no solicitada, el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.

Por tanto el cliente/usuario durante el lapso de 5 días después de la notificación fraudulenta, compra no autorizada, producto no correspondiente o producto en mal estado, deberá presentar la queja ante Vencee Colombia SA, por tanto cuando se procedente, devolver el producto con la presentación original; (etiquetas, empaque y/o referencias) y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al cliente.

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4.0 Preparación / embalaje.

El cliente acepta que los procesos de preparación de nuestros productos sean empacados y presentados en bolsa plástica y/o caja de cartón que cumplan con las condiciones necesarias para la conservación adecuada del producto.

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